Call-to-Action, abgekürzt CTA, bezeichnet eine klare Handlungsaufforderung an den Besucher einer Website. Das kann ein auffällig platzierter Button, ein Link oder ein Formular sein. Ohne CTA weiß der Besucher nicht, was er tun soll, und verlässt die Seite häufig ohne Aktion.
Merkmale eines guten CTA
- Sichtbar: Farbkontrast, ausreichende Größe, sinnvolle Position
- Konkret: „Kostenloses Erstgespräch vereinbaren“ statt „Absenden“
- Aktiv formuliert: Verb am Anfang, Nutzen betont
- Singulär: ein Hauptziel pro Seite, nicht drei konkurrierende
- An der richtigen Stelle: im sichtbaren Bereich (above the fold) und an logischen Entscheidungspunkten
Häufige Fehler
- Generische Texte wie „Mehr erfahren“ oder „Hier klicken“
- Mehrere konkurrierende CTAs auf einer Seite
- CTAs, die im Design untergehen oder schlecht platziert sind
- Fehlende mobile Optimierung, zum Beispiel zu kleine Buttons
Wie ein guter CTA zur besseren Conversion Rate beiträgt, findest du im Artikel Conversion-Rate-Optimierung und im Artikel Nicht jede Seite, auf der du landest, ist eine Landingpage.